Как проводить анализ конкурентов в интернете

Создавать качественный продукт и уметь перечислять его преимущества недостаточно для успешного продвижения на рынке. Знать конкурента в лицо – вот что действительно важно. Но это только в том случае, если вы хотите создать эффективную маркетинговую стратегию, угадывать желания и излечивать боли потребителей так, как никто другой.

Цель – обнаружить конкурентов

Анализ конкурентов определяет успех товара на рынке. И в этом смысле важно не только их выявить, но и сделать это по всем правилам.
Не все бренды на рынке ваши соперники, а значит найти их – отдельная задача, требующая внимания. Состоит она из нескольких шагов.

Первый шаг – составить список всех возможных конкурентов. Несколько вариантов, где можно почерпнуть эту информацию:

  • Google – соответствующий запрос выдаст вам лидеров рынка по ключевым словам.
  • Similar.web и похожие сервисы. Такой метод подходит только для больших бизнесов и при условии, что вы уже знаете своего ключевого конкурента. Вводите его имя в поисковой строке, и сервис выдаст вам полный список схожих компаний плюс небольшую аналитику

На сложных рынках можно также обратиться к следующим ресурсам:

  • опросы целевой аудитории
  • опрос клиентов конкурента
  • аналитические статьи
  • интервью с экспертами рынка
  • тематические конференции и выставки

Второй шаг – классифицировать конкурентов. На этом этапе нужно выделить ключевых, прямых и косвенных соперников. Чтобы нагляднее представить разницу между этими группами, приведем пример. Предположим, у вас интернет-магазин декоративных подушек.

Ключевой конкурент – тот, кто практически наступает вам на пятки или даже обгоняет по основным показателям. Это такой же интернет-магазин, о котором наслышана ваша целевая аудитория и, возможно, предпочитает покупать подушки именно там.

Прямой конкурент – бренд, который продает такие же товары и на том же рынке. Это все другие интернет-магазины декоративных подушек, которые активно борются за клиента.

Косвенный конкурент – предлагающий товары-заменители для вашей ЦА. В нашем примере это строительные гипермаркеты, маркетплейсы, магазины мебели и декора. У них может быть шире выбор, а вместо малопрактичных подушек они предложат пледы или обновленную обивку.

Третий шаг – распишите стратегию борьбы за покупателя с каждым из ключевых клиентов. Как говорится, на войне все средства хороши: иногда срабатывает просто тактика удержания клиентской базы, иногда нужно действовать на опережение и отвоевывать клиентов у конкурента. Как правило, первый вариант применяется в конкуренции с сильными соперниками на рынке, а второй – со слабыми.

 

Анализируем конкурентов правильно

За время активного роста рынка маркетологи придумали разные способы определения и анализа конкурентов. Самый простой заключается в том, чтобы после определения конкурентов постоянно мониторить рынок и делать соответствующие сравнения по определенным показателям. У маркетологов принято составлять так называемую матрицу конкурентов.

Матрица конкурентов – это Excel-таблица (мы лишний раз не упоминаем, что делать подобные таблицы лучше в Google Docs). Состоит она из рядов с конкурентами и столбцов где вы указываете роль конкурента: ключевой,прямой, косвенный. Самое главное требование к такой таблице – чтобы вам удобно было ее читать. Для онлайн-маркетинга ключевые показатели для анализа конкурентов такие:

  • трафик и поведенческие показатели
  • количество заказов/покупок
  • источники трафика (найдете на сервисах similarweb или semrush)
  • удобство использования сайта
  • УТП каждого конкурента
  • использование рекламных каналов
  • показатели эффективности соцсетей (ищите на сервисах вроде popsters.ru или likealyzer), а именно:
    • количество подписчиков
    • количество ER (engagement rate) публикаций. Напомним, что вовлеченность определяется по такой формуле: likes+comments+shares/количество подписчиков x 100%. Можно просчитать ER конкурента за день, неделю, месяц
  • уникальные параметры применимые в вашем бизнесе. Для того же интернет-магазина декоративных подушек это могут быть, например, частота появления новых принтов или качество ткани.

Делать такой анализ рекомендуется раз в месяц, но еженедельно следует хотя бы просто знакомиться с показателями конкурентов, особенно если это украинские, конкуренты.

Ну и самое главное, что нужно сделать со всей этой информацией – это правильный вывод. Подавляющее большинство маркетологов забывают об этом. Тем не менее, весь смысл аналитики теряется, если вы не можете выделить полезные для себя инсайты и с учетом их строить свою маркетинговую стратегию.

На этом сайте используются файлы Cookies. Мы используем их, чтобы сделать наш сайт максимально удобным для Вас. Продолжая использование нашего сайта, Вы выражаете своё согласие на размещение файлов Cookies на Вашем устройстве. Подробнее...