Правильная цель: как настроить рекламу в Facebook

Таргетинг в Facebook – дело тонкое. Нужно глубоко и придирчиво изучать целевую аудиторию, ее привычки, пожелания, распорядок дня и готовность к покупкам. Впрочем, рекламная кампания, заточенная под очень конкретные интересы и то может не оправдать ожидания. На это есть немало причин. В этом материале мы рассмотрим одну из них – некорректная постановка целей.

Чтобы компании долго не морочили голову с целеполаганием, Фейсбук сократил список до трех вариантов: узнаваемость, лиды и конверсии. В каждом варианте – по несколько подвариантов.



Узнаваемость

Когда бренд уже любят и знают, а дополнительные 100 конверсий существенно ничего не меняют, достаточно поддерживать правильный имидж. Цель «Узнаваемость» могут себе позволить такие бренды как Coca-Cola, Dior, Procter&Gamble. Для мелких компаний выбирать этот вариант бессмысленно. Фейсбук предлагает две опции для достижения цели.

Узнаваемость бренда. Стоит выбирать компаниям, которые хотят продвинуться среди потенциально заинтересованных. Фейбсук будет стараться показывать рекламу либо как можно чаще, либо как можно большему числу пользователей. Главная цель всего этого мероприятия – создать в умах потенциальных клиентов стойкую визуальную ассоциацию и положительное мнение о бренде.


Охват. Если таргетинг настроен отменно, но нужно увеличить количество релевантной аудитории, вам сюда. «Охват» отлично срабатывает, если нужно показать рекламу конкретным людям, при этом настройки позволяют установить интервал времени, через которое пользователь будет видеть объявление.



Лиды

В этот раздел рекламодатели обращаются, пожалуй чаще всего. Он настроен на достижение широкого круга целей и включает в себя несколько вариантов.

Трафик. Все просто: когда нужно привести людей на сайт или отдельные его страницы, используйте этот вариант. При настройке можно выбрать, куда вы хотите привести людей: на сайт или в приложение. Кроме того, можно настроить таргетинг на людей, которые уже скачали ваше приложение.

С трафиком, тем не менее, есть одна проблема: количество кликов в рекламном кабинете значительно отличается от количества посетителей в Google Analytics. Небольшие разрывы – это норма. А вот разница в 2–3 раза уже говорит о некорректной настройке рекламы и сливе бюджета. Для ее решения есть неплохой лайфхак: при создании объявления в блоке оптимизации выбирайте пункт «под просмотры целевых страниц» вместо «клики по ссылке», чтобы довести больше кликов до показа.

Вовлеченность. Когда простого просмотра поста недостаточно, приходит на помощь этот пункт. Он побуждает пользователей ставить лайки, оставлять комментарии и делать репосты. Эту цель выбирают, когда нужно поднять публикацию, продвинуть страницу, побудить пользователей поучаствовать в акции или пригласить больше желающих на мероприятие. Такую рекламу увидят те, кто больше всего заинтересован в любом взаимодействии.

Установка приложения. Цель этого пункта кристально понятна: направить потенциальных клиентов туда, где они могут скачать ваше приложение. Количество установок взлетает в разы. Подходит как для продвижения приложений для компьютера, так и для мобильных устройств.

Просмотры видео. Если нужно привлечь больше пользователей – это одна задача, если нужно увеличить количество просмотров – другая. Последнюю цель как раз и преследует этот пункт. При этом важно понимать, что такая реклама не приведет на сайт потенциального клиента, а только заставит крутиться счетчик просмотров. К тому же, обеспечивать эти просмотры будут пассивные пользователи.

Генерация лидов. Допустим, у вас еще нет сайта или посадочной страницы, но катастрофически важно уже сейчас получать клиентов. Эта цель позволит сгенерировать лиды без особых заморочек. Когда потенциальный клиент увидит рекламное объявление и кликнет на него, перед ним появится упрощенная форма заявки. Из нее вы можете узнать контактные данные, а также поставить пользователю любые вопросы. Полей должно быть не более пяти, а начинать рекомендуется с самых важных пунктов.

Фейсбук в первую очередь заинтересован в том, чтобы люди оставались внутри сети. Самим же пользователям значительно проще оставлять заявку. Поэтому лиды и охват из такой рекламы более дешевые по сравнению с лидами, полученными с сайта. Правда, особо радоваться по этому поводу не приходится: около трети лидов обеспечиваются ботами, мисскликами и другими непреднамеренными явлениями.

Сообщения. Выбрав эту цель, вы автоматически заводите людей в мессенджер и начинаете общение. Преимущество в том, что можно настроить приветственное сообщение, предложить кнопки с определенными вариантами, подключить чат-бота.



Конверсия

Целитесь на конкретные совершенные действия – вам сюда. Выбрать можно один из трех подвариантов:

Конверсии. Здесь самое главное – корректно настроить пиксель Фейсбука на своем веб-сайте. Благодаря этой цели подписчики страницы и аудитория компаний-конкурентов превращаются в клиентов. Другими словами, Фейсбук таргетируется на людей, которые наиболее близки к тому, чтобы совершить покупку, оформить заявку, сделать заказ или принести любую другую конверсию именно для вашего бизнеса.

Продажа товаров из каталога. Предельно понятно, что стоит за этой целью. Капитан Очевидность подсказывает: для начала нужно создать каталог с товарами, а затем привлекать туда покупателей. Фейсбук проанализирует пользователей, которые уже рассматривали предложения на вашем сайте и покажет им вашу рекламу. Набор товаров, что увидит потенциальный клиент, формируется исходя из его интересов. К каждому товару вы можете добавить нужное описание.

Посещение точек. Актуально для всех компаний, которые имеют несколько локаций. Когда нужно распродать локализованные материалы, привлечь в конкретный магазин, помочь клиентам быстрее найти компанию, выбирайте эту цель. Таким образом, вы сможете управлять всеми точками из одного места. Для создания кампании нужно настроить Facebook Locations.

Если резюмировать все вышеизложенное, Фейсбук может эффективно удовлетворить практически любую цель. Тщательный анализ собственных потребностей вкупе с грамотным тестом способны творить чудеса.