14 трендов в SMM на 2019-й год, которые нельзя пропустить
Игнорировать соцсети в 2019-м можно только в том случае, если бренд выбирает полное отчуждение, избавление от всех клиентов и работу в убыток. Во всех остальных ситуациях без SMM никуда. Поэтому самое время сосредоточиться и со 100%-ной внимательностью прочесть весь список грядущих трендов в этой сфере.
1. Видеоконтент
Видео продолжает превалировать во всеобщем потоке контента. Пользователям зачастую проще увидеть и услышать, чем просто прочитать или послушать подкаст. Некоторые эксперты прогнозируют, что вскоре 80% потребляемого нами контента будет в видеоформате.
Видео продолжает превалировать во всеобщем потоке контента. Пользователям зачастую проще увидеть и услышать, чем просто прочитать или послушать подкаст. Некоторые эксперты прогнозируют, что вскоре 80% потребляемого нами контента будет в видеоформате.
2. Прямые эфиры
В 2019-м мы однозначно будем получать больше уведомлений, что кто-то где-то начинает прямой эфир. Маркетологи используют live-видео, чтобы обеспечить вовлечение пользователей и сформировать лояльность к бренду. Пользователям, в свою очередь, нравится эффект присутствия и возможность узнать самое интересное как можно раньше.
В 2019-м мы однозначно будем получать больше уведомлений, что кто-то где-то начинает прямой эфир. Маркетологи используют live-видео, чтобы обеспечить вовлечение пользователей и сформировать лояльность к бренду. Пользователям, в свою очередь, нравится эффект присутствия и возможность узнать самое интересное как можно раньше.
3. Shopping Tags в Instagram
Shopping Tags – специальные метки для магазинов в Instagram, по которым пользователь может перейти на страницу товара, чтобы получить его описание и цену. Пока что этот инструмент доступен только в некоторых странах Европы и в США, но совсем скоро его обещают запустить и в Украине. Кстати, мы записали целое видео о том, как повысить продажи с помощью Shopping Tags.
Shopping Tags – специальные метки для магазинов в Instagram, по которым пользователь может перейти на страницу товара, чтобы получить его описание и цену. Пока что этот инструмент доступен только в некоторых странах Европы и в США, но совсем скоро его обещают запустить и в Украине. Кстати, мы записали целое видео о том, как повысить продажи с помощью Shopping Tags.
4. Мониторинг упоминаний
В английском это красиво называется Social Listening. Термин подразумевает поиск любых упоминаний о бренде или ключевых словах в сообществах, блогах, постах, отзывах. В большей степени социальное прослушивание используется для управления репутацией бренда или конкретной категории товара/услуги. В 2019-м бренды станут чаще использовать подобные инструменты для генерации продаж и поиска клиентов. Например, чтобы создать представление о ЦА и даже найти конкретных клиентов.
В английском это красиво называется Social Listening. Термин подразумевает поиск любых упоминаний о бренде или ключевых словах в сообществах, блогах, постах, отзывах. В большей степени социальное прослушивание используется для управления репутацией бренда или конкретной категории товара/услуги. В 2019-м бренды станут чаще использовать подобные инструменты для генерации продаж и поиска клиентов. Например, чтобы создать представление о ЦА и даже найти конкретных клиентов.
5. Микроинфлюенсеры
Каких-то пару лет назад случился бум появления блоггеров и инфлюенсеров. Бренды продвигали свои товары через звезд Instagram и YouTube, а миллионы их подписчиков обеспечивали несравнимые с другими каналами охваты. Сегодня компании предпочитают рекламировать продукты через микроинфлюенсеров. Это такие себе звезды в конкретной сфере с количеством подписчиков в 5 и больше тысяч. Соответвенно, каждый бренд может рекламировать товар через лидера мнений из своей сферы, а значит, и получать более заинтересованный охват.
Каких-то пару лет назад случился бум появления блоггеров и инфлюенсеров. Бренды продвигали свои товары через звезд Instagram и YouTube, а миллионы их подписчиков обеспечивали несравнимые с другими каналами охваты. Сегодня компании предпочитают рекламировать продукты через микроинфлюенсеров. Это такие себе звезды в конкретной сфере с количеством подписчиков в 5 и больше тысяч. Соответвенно, каждый бренд может рекламировать товар через лидера мнений из своей сферы, а значит, и получать более заинтересованный охват.
6. Коммуникация 24/7
SMM не спит, не берет выходные, не отмечает праздники и не ездит в отпуск. Потому что в любой момент пользователь может написать отзыв или обратиться за помощью. И плох тот бренд, который оперативно не отреагирует и не поддержит пользователя в трудную минуту. Чтобы обеспечить собственную вездесущность, компании используют специальные инструменты социального прослушивания, а также внедряют чатботов, чтобы круглосуточно общаться со всеми обратившимися.
SMM не спит, не берет выходные, не отмечает праздники и не ездит в отпуск. Потому что в любой момент пользователь может написать отзыв или обратиться за помощью. И плох тот бренд, который оперативно не отреагирует и не поддержит пользователя в трудную минуту. Чтобы обеспечить собственную вездесущность, компании используют специальные инструменты социального прослушивания, а также внедряют чатботов, чтобы круглосуточно общаться со всеми обратившимися.
7. IGTV и вертикальная съемка
Instagram представил альтернативу YouTube совсем недавно, но уже сейчас между этими ресурсами назревает колоссальная конкуренция. За несколько лет IGTV будет важной частью контент-стратегии у любого бренда, поэтому важно вовремя успеть присоединиться к этой перспективной волне.
Другой важный тренд, спровоцированный IGTV, – вертикальная съемка. Пока все еще переворачивают телефон в горизонтальное положение, чтобы записать или посмотреть полноэкранное видео, создатели нового видеохостинга предлагают не совершать лишних телодвижений и не заставлять это делать других.
Instagram представил альтернативу YouTube совсем недавно, но уже сейчас между этими ресурсами назревает колоссальная конкуренция. За несколько лет IGTV будет важной частью контент-стратегии у любого бренда, поэтому важно вовремя успеть присоединиться к этой перспективной волне.
Другой важный тренд, спровоцированный IGTV, – вертикальная съемка. Пока все еще переворачивают телефон в горизонтальное положение, чтобы записать или посмотреть полноэкранное видео, создатели нового видеохостинга предлагают не совершать лишних телодвижений и не заставлять это делать других.
8. Эфемерный контент
Хороший пример – Instagram stories. Фото и видео, которые доступны только 24 часа, завоевали бешеную популярность за очень короткое время. Контент с ограниченным сроком существования и подготовленный на скорую руку, сегодня вызывает не меньше (а то и больше) интереса, чем хорошо упакованный и «причесанный» контент, к которому всегда можно вернуться и посмотреть потом. В 2019-м эфемерный контент все так же будет в тренде, особенно среди миллениалов и поколения-Z.
Хороший пример – Instagram stories. Фото и видео, которые доступны только 24 часа, завоевали бешеную популярность за очень короткое время. Контент с ограниченным сроком существования и подготовленный на скорую руку, сегодня вызывает не меньше (а то и больше) интереса, чем хорошо упакованный и «причесанный» контент, к которому всегда можно вернуться и посмотреть потом. В 2019-м эфемерный контент все так же будет в тренде, особенно среди миллениалов и поколения-Z.
9. Highlights Stories – ключевые моменты по темам
Отдельно стоит сказать о таком новом инструменте Instagram – как Highlights Stories. Он позволяет объединять сториз по тематикам, чем облегчает поиск нужного контента как для брендов, так и для пользователей.
Отдельно стоит сказать о таком новом инструменте Instagram – как Highlights Stories. Он позволяет объединять сториз по тематикам, чем облегчает поиск нужного контента как для брендов, так и для пользователей.
10. Забота о пользовательских данных
Вся эта шумиха вокруг Facebook и истории с утечкой персональной информации из 87 миллионов аккаунтов породила немало беспокойств. Другие соцсети и бренды делают все, чтобы установить прозрачное общение с аудиторией. Маркетологам предстоит найти более аутентичные способы общения с клиентами, вместо односторонних коммуникаций, вся суть которых – сбор пользовательских данных без каких-либо ценных предложений взамен.
11. Персонализация
Тем не менее, в корне сбор данных не исчезнет, ведь персонализация – еще один тренд 2019-го. Персонализированный подход подразумевает, что бренды могут собирать cookies, определять геолокацию и привычки пользователя, чтобы сделать ему максимально релевантное предложение, Но это и есть то ценное, ради чего пользователям не жалко пожертвовать свои персональные данные.
12. Изменения в органическом охвате
В 2018-м в Facebook объявили, что теперь пользователи будут видеть больше контента от друзей и родственников, а меньше – от бизнес-страниц. Для брендов с эффективными методами органического охвата это практически не страшно. А вот компании, использующие исключительно рекламные инструменты, остались в убытках. В 2019-м маркетологи будут стараться быть наравне с друзьями и родственниками, поэтому несложно предугадать бум нативной рекламы.
13. Лонгриды
Пока некоторые маркетологи уверены, что в посте должно быть не более 200 символов, а в статье – не более 2500, реальность показывает обратное. Интересный контент читают в любом размере. А в 2019-м году только качественные материалы с полезной информацией смогут выжить. Конечно, не все тексты будут лонгридами, но вопреки стереотипам такой контент будет вызывать интерес и свидетельствовать о качественной работе бренда.
Вся эта шумиха вокруг Facebook и истории с утечкой персональной информации из 87 миллионов аккаунтов породила немало беспокойств. Другие соцсети и бренды делают все, чтобы установить прозрачное общение с аудиторией. Маркетологам предстоит найти более аутентичные способы общения с клиентами, вместо односторонних коммуникаций, вся суть которых – сбор пользовательских данных без каких-либо ценных предложений взамен.
11. Персонализация
Тем не менее, в корне сбор данных не исчезнет, ведь персонализация – еще один тренд 2019-го. Персонализированный подход подразумевает, что бренды могут собирать cookies, определять геолокацию и привычки пользователя, чтобы сделать ему максимально релевантное предложение, Но это и есть то ценное, ради чего пользователям не жалко пожертвовать свои персональные данные.
12. Изменения в органическом охвате
В 2018-м в Facebook объявили, что теперь пользователи будут видеть больше контента от друзей и родственников, а меньше – от бизнес-страниц. Для брендов с эффективными методами органического охвата это практически не страшно. А вот компании, использующие исключительно рекламные инструменты, остались в убытках. В 2019-м маркетологи будут стараться быть наравне с друзьями и родственниками, поэтому несложно предугадать бум нативной рекламы.
13. Лонгриды
Пока некоторые маркетологи уверены, что в посте должно быть не более 200 символов, а в статье – не более 2500, реальность показывает обратное. Интересный контент читают в любом размере. А в 2019-м году только качественные материалы с полезной информацией смогут выжить. Конечно, не все тексты будут лонгридами, но вопреки стереотипам такой контент будет вызывать интерес и свидетельствовать о качественной работе бренда.
14. Дополненная реальность
Только ленивый не говорит о неминуемом влиянии AR-технологий на маркетинг. В частности, это коснется и соцсетей. Посредством дополненной реальности удобно демонстрировать преимущества товара в e-commerce, поэтому такой тренд однозначно приживется в 2019-м.
Только ленивый не говорит о неминуемом влиянии AR-технологий на маркетинг. В частности, это коснется и соцсетей. Посредством дополненной реальности удобно демонстрировать преимущества товара в e-commerce, поэтому такой тренд однозначно приживется в 2019-м.
Проще говоря…
Вертикальные видео, объединение сториз по тематикам и shopping tags в Instagram – настоящие новшества в SMM-искусстве 2019-го года. Все остальные тренды маркетологам уже известны. Но это не повод расслабляться – это повод осваивать новые механики, экспериментировать и, тем самым, привлекать лайки и подписки.
Форматы:
Курс в записи
запись
Форматы:
Курс в записи
запись
